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      找回密码常见问题

      • 问:手机可正常使用,收不到验证码怎么办?

        答:若您的手机可正常使用,无法接收到验证码短信,可能是由于通信网络异常造成的,请您稍后重新尝试操作。

      • 问:邮箱能正常使用,收不到验证邮件怎么办?

        答:若您的邮箱能正常使用,无法接收到验证码邮件,请仔细查找垃圾箱邮件。同时由于网络原因,可能会有延迟。如果您10分钟还没有收到邮件,请重新点击发送。

      • 问:邮箱不能正常使用,收不到验证邮件怎么办?

        答:若您的邮箱无法正常使用,建议您通过手机验证的方式找回密码。

      • 问:找回密码的手机号和绑定手机号不一致怎么办?

        答:若您找回密码显示的手机号,和绑定手机号不一致,建议您通过

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